Avanza

A Avanza é uma multinacional espanhola líder na externalização de serviços. Alcançámos esta posição graças a um projecto sólido e diferenciador, que oferece aos nossos clientes um alto valor acrescentado, através da gestão especializada dos serviços, proporcionando flexibilidade às suas organizações e reforçando assim as suas estratégias de crescimento. Somos especialistas em outsourcing de serviços e processos, adaptando-nos às necessidades concretas de cada cliente.

A Avanza foi fundada em 2003, e a divisão Avanza Outsourcing foi criada em 2004. A partir de 2005, com o início de operações na Argentina, inicia-se a expansão internacional. Em 2008, a Avanza consolida definitivamente a sua divisão especializada em Contact Center com a aquisição da Unitono.

Em 2010 é criado o Instituto Avanza, fruto da experiência na gestão dos Recursos Humanos. Durante estes anos também tem seguimento o processo de internacionalização, tendo-nos posicionado no Uruguai, Colômbia, Peru, Portugal, E.U.A., México, Brasil e Paraguai.

A nossa Missão é sermos sócios estratégicos dos nossos clientes, ajudando-os a criar valor por intermédio da externalização de serviços, conhecendo as suas necessidades, partilhando riscos e implantando com o nosso profissionalismo e, de um modo ético, serviços especializados à sua medida, que fazem com que nos encarem como uma empresa diferente.

Devemos levar a cabo este propósito equilibrando os interesses do nosso pessoal, clientes, accionistas e sociedade.