Supervisor SOC
A Fox IT é uma empresa de Consultoria 100% Portuguesa. A nossa Missão é trazer uma nova abordagem ao mercado das TI, promovendo uma troca mais justa entre nós, os nossos consultores e os nossos clientes.
Procuramos reforçar a nossa equipa com um Supervisor SOC
Requisitos:
· Experiência profissional relevante na área de cibersegurança, com um mínimo de 2 anos;
· Conhecimentos em segurança informática, plataformas SIEM e operações de cibersegurança;
· Capacidades sólidas e demonstradas de comunicação oral e escrita em português e inglês (castelhano como opcional valorizado).
· Capacidade de coordenação e controle de qualidade dos serviços
Funções:
· Assegurar que a equipa de operação (leia-se a nossa equipa de operadores Tier 1) monitoriza sistematicamente eventos de segurança em redes, sistemas e aplicações;
· Assegurar que todos os incidentes SOC são devidamente registados e a evolução do seu estado é devidamente acompanhada, até à resolução final do evento ou alteração de estado;
· Controlar a qualidade de serviço efetuados no Tier 1
· Garantir que são cumpridos os níveis de serviço acordados, nomeadamente o cumprimentos da assiduidade de turnos. Coordenar a equipa de operadores, elaborar os mapas de turnos e mapas de férias
· Analisar e Escalar Incidentes Críticos, Acompanhar a resolução de incidentes escalados pelo Tier 1 para o Tier 2 e 3.
· Efetuar o seguimento da evolução da resolução dos incidentes junto da equipa do SOC;
· Suportar a definição dos parâmetros e critérios de monitorização de ambientes novos ou em restruturação;
· Descrever e Implementar procedimentos de resposta e análise de incidentes para a equipa de Tier 1, incorporando melhorias decorrentes da análise de falsos positivos e das informações e procedimentos descritos pelos clientes.
· Garantir a consistência da entrega de serviços e criação de Procedimentos e de instruções de trabalho que permitam a resolução em primeira linha ou a passagem para segunda linha de incidentes críticos ou graves.
Dá o Salto, Junta-te a Nós!