IT Technician (BackOffice Support)

MISSÃO

Garantir a gestão, operação, configuração e instalação dos sistemas de informação (hardware e software) e de telecomunicações do Grupo.

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO


Engenharia e Fornecimento de Serviços
- Instalação e/ou configuração de PC’s Windows, instalação de software standard do grupo e em conformidade com as normas e requisitos operacionais;
- Instalação e configuração máquinas virtuais e servidores Windows Server e Linux Hyper-V e/ou VMWare.
- Instalação e configuração de Telemóveis e sistemas de telefonia VoIP.
- Instalação e configuração de equipamentos de rede (LAN/Wifi).
- Instalação e configuração de Impressoras (papel e etiquetas) e de terminais de registo portáteis (PDT’s).
- Contribuir e manter os padrões de segurança.

Operações e Suporte
- Suporte aos utilizadores e tarefas de Helpdesk.
- Manutenção dos utilizadores ativos, suas permissões e acessos.
- Administração da plataforma Microsoft 365.
- Realizar a monitorização diária dos sistemas, verificando a integridade e disponibilidade de todos os serviços.
- Manutenção das regras de segurança e de supervisão.
- Realizar a monitorização de segurança regularmente, a fim de identificar quaisquer possíveis invasões (email, sistema de ficheiros dos servidores e dos computadores e ao nível aplicacional).
- Executar operações de backup diário, garantindo que todos os sistemas de arquivos necessários e dados do sistema são realizados com êxito e com os meios apropriados, ficheiros ou discos de recuperação são criados, outros serão reciclados e enviados para fora do local, se necessário;
- Reparar e recuperar de falhas de hardware ou software;
- Dar formação aos utilizadores nas diversas plataformas informáticas

PERFIL

Habilitações mínimas de admissão / Formação Profissional
Licenciatura em Informática ou Engenharia informática ou Engenharia de Sistemas.
Conhecimentos técnico-profissionais
Excelentes conhecimentos em:
- Sistemas operativos Microsoft Windows, Microsoft Windows Server, CentOS e Ubuntu.
- Bases de dados Microsoft SQL Server.
- Equipamentos de rede HP Aruba, Cisco.
- Sistemas de segurança Fortinet (Fortigate, FortiMail, Forticlient EMS, FortiAnalyser).
- Active Directory, DNS, DHCP, NPS, Radius, RDS.
- Sistemas de backup VEEAM.
- Bons conhecimentos de inglês.
Experiência profissional
Mínima de 3 anos em funções similares