CRM Consultant

A Dixtior é uma empresa portuguesa de consultoria que combina na perfeição o melhor de dois mundos. Somos especializados em economia e informática e utilizamos todo o nosso talento para criar as soluções perfeitas, capazes de responder às necessidades de cada cliente.

É esta capacidade de adaptação que nos leva a adotar a filosofia «Think local, act global» e a transpor fronteiras. Porque queremos levar os nossos conhecimentos sobre negócio e soluções tecnológicas a qualquer parte do planeta.
 
Estar na Dixtior é mais do que um trabalho, é uma forma de estar.

Na Dixtior, não queremos apenas o teu talento e criatividade. Queremos que sejas um de nós. Estamos aqui para ajudar-te a evoluir e transformar o teu mundo. Para que leves a cultura Dixtior sempre contigo e consigas também moldar o futuro de várias empresas. Estás preparado/a para ser um(a) D/People?

JOB DESCRIPTION
 
Estamos à procura de um(a) profissional para integrar a equipa de um cliente na área de telecomunicações.
 
Responsabilidades
- Integrar a equipa que garante o planeamento e operacionalização de campanhas;
- Atualizar bases de informação de marketing;
- Parametrizar e executar processos gerar targets de campanhas;
- Assegurar extração de targets e partilhar bases para envio de notificações e marcações;
- Criar campanhas, carregar lotes e obter out comes na aplicação de gestão de campanhas;
- Atualizar bases de informação com o perfil de clientes e prospects para suporte aos processos de loteamento;
- Validar a qualidade da informação produzida e verificar se as classificações de oferta e da estrutura comercial são atualizadas pelos owners de acordo com os procedimentos existentes;
- Configurar novas campanhas e novos processos e garantir a qualidade dos deliverables;
- Executar os processos de loteamento de campanhas e garantir a aplicação das políticas de contacto ao cliente, considerando regras de exclusão, quarentena e de prioridade entre campanhas;
- Correr algoritmo de distribuição de leads por canal e validar resultados;
- Garantir a configuração e carregamento de campanhas, marcações e ofertas em campaign manager;
- Facultar lotes de campanhas de agentes para o desenvolvimento comercial atualizar SFA e Vpro com novas listas de trabalho;
- Gerar listas de clientes a notificar (sms / e-mail) e solicitar envios junto dos canais;
- Marcar clientes em CRM (UFE, UNI e ONE);
- Acompanhar resultados das campanhas, sugerir e implementar as alterações solicitadas pelos canais e pela gestão de segmento;
- Avaliar o resultado final de cada ciclo comercial e propor melhorias para os próximos ciclos.

Requisitos
- Apetência para tarefas de tratamento e análise de dados; 
- Experiência nas atividades de preparação e produção bases dados – preferencialmente em funções de CRM em Utilities (Telecom, Energia, etc.), Banca, Seguros, etc;
- Experiência com ferramentas de MS Office, Excel (obrigatório) e software de data preparation (preferencialmente SAS) e consulta de base de dados (sql), com capacidade de aprendizagem de novas ferramentas;
- Ser organizado/a e orientado/a (boa gestão de tempo e identificação prioridades);
- Ter boa comunicação e boa capacidade em resolver issues;
- Ser autónomo/a, responsável e proactivo/a.

- Formação: Académica em Matemática, Estatística, Gestão ou outra semelhante.
- Experiência: Mínima de 2 anos.

Benefícios
- Atribuição de um seguro de saúde desde o início do vínculo laboral;
- Entrega de equipamento de trabalho ajustado ao desempenho de funções;
- Implementação de um regime de trabalho-híbrido (presencial & teletrabalho) sempre que seja possível;
- Pagamento do subsídio de alimentação em cartão de refeição (isento de descontos legais);
- E outros semelhantes.

Se tens…
…talento para responder a qualquer desafio,
…mente aberta para novas ideias,
…profissionalismo, integridade e humildade,
…pensamento à frente,
...gosto em estabelecer relações fortes...

Candidata-te através do Link: https://dixtior.freshteam.com/jobs/35dnM4wpDL6p/crm-consultant?ft_source=Empregos%20IT_3000185862&ft_medium=Job%20Boards_3000105970